Politique de livraison
Chez CONSO ELECTRO, nous savons que la livraison est une étape importante de votre achat.
Notre objectif est simple : vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleures conditions, avec des informations claires sur les délais et les modalités de livraison.
🚚 Livraison gratuite en France
Nous proposons la livraison gratuite en France pour les produits éligibles.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous est facturé lorsque la livraison gratuite est indiquée sur votre commande.
Le montant applicable à votre commande est toujours présenté avant la validation définitive de votre achat.
📦 Des délais de livraison de 2 à 7 jours
Les commandes sont généralement livrées dans un délai indicatif de 2 à 7 jours.
Ce délai peut varier selon :
le produit commandé ;
sa disponibilité ;
l'adresse de livraison ;
les conditions de transport ;
les éventuels événements indépendants de notre volonté.
Le délai applicable à votre commande vous est communiqué au cours du processus d'achat lorsque cela est nécessaire.
🇫🇷 Livraison en France
Nous livrons les commandes en France.
Lors de votre commande, veillez à renseigner une adresse de livraison complète et exacte afin de faciliter l'acheminement de votre colis.
Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard de livraison.
📋 Après votre commande
Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, celle-ci est préparée pour expédition.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.
Nous vous recommandons de conserver votre confirmation de commande jusqu'à la réception de votre achat.
🔎 Suivi de votre livraison
Si un numéro de suivi est disponible pour votre commande, celui-ci peut vous être communiqué afin de suivre l'avancement de la livraison.
En cas de difficulté concernant l'acheminement de votre commande, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
E-mail : contact@conso-electro.com
Téléphone : +33 7 56 98 10 57
Pour faciliter nos recherches, pensez à communiquer votre numéro de commande lorsque vous nous contactez.
📦 À la réception de votre colis
Nous vous recommandons de vérifier l'état apparent de votre colis au moment de la livraison.
Si vous constatez que le colis est endommagé, prenez si possible des photographies du colis et de son emballage avant de les conserver.
Si le produit lui-même présente un dommage, contactez notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions examiner votre demande.
Cette recommandation ne limite en aucun cas les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
⚠️ En cas de retard
Même si nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certaines situations peuvent exceptionnellement entraîner un retard.
Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu ou si vous rencontrez une difficulté particulière avec votre livraison, contactez-nous :
ou
+33 7 56 98 10 57
Nous examinerons la situation et vous communiquerons les informations dont nous disposons concernant votre commande.
🏠 Appareils électroménagers volumineux
Certains produits d'électroménager peuvent être lourds ou encombrants.
Pour ces produits, les conditions pratiques de livraison peuvent être différentes selon le produit et l'adresse indiquée lors de la commande.
Les informations relatives à la livraison sont communiquées au client avant la validation de la commande lorsque des conditions particulières s'appliquent.
Nous vous recommandons de vérifier que l'accès à votre domicile ou à votre lieu de livraison permet le passage et la réception de l'appareil commandé.
💬 Une question concernant votre livraison ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant votre commande et son acheminement.
CONSO ELECTRO
Adresse :
CENTRE REGUS PARIS MONTPARNASSE
140 B RUE DE RENNES
75006 PARIS
France
Téléphone : +33 7 56 98 10 57
E-mail : contact@conso-electro.com
Lorsque vous nous contactez, indiquez votre numéro de commande afin de nous permettre de vous répondre plus rapidement.
Votre commande, simplement.
Avec CONSO ELECTRO, vous bénéficiez de :
🚚 Livraison gratuite en France selon les conditions indiquées lors de la commande ;
📦 Un délai indicatif de 2 à 7 jours ;
🔎 Un suivi de livraison lorsqu'il est disponible ;
💬 Un service client disponible pour vous accompagner ;
🔐 Un processus de commande sécurisé.
Nous faisons notre possible pour que votre expérience soit simple et transparente, de la validation de votre commande jusqu'à sa réception.
CONSO ELECTRO — Votre électroménager, livré en toute simplicité.
